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Professionnel · Outils internes
Automatisation des installations clients
Transformer une expertise de support terrain en parcours reproductible, documenté et plus facile à transmettre.
Le contexte
La problématique
Les installations mobilisent de nombreux paramètres matériels et logiciels, avec des environnements clients hétérogènes et un risque important d’oubli.
L’approche
La solution
Des checklists, diagnostics et procédures structurés pour préparer les postes, configurer les périphériques et accompagner les utilisateurs à distance.
Fonctionnalités clés
Ce que le produit permet.
01
Préparation des postes clients
02
Installation et configuration des logiciels
03
Paramétrage des imprimantes
04
Configuration réseau et SMTP
05
Installation des outils d’assistance à distance
06
Diagnostic des erreurs Windows
Résultats